Tout savoir sur la Transcription Audio

La transcription audio est un processus complexe, de plus en plus pointu et surtout de plus en plus incontournable dans différents domaines. En effet, transcrire un audio en texte, soit convertir concrètement un enregistrement sonore en document textuel, écrit, est utile dans de nombreux secteurs et pour plusieurs objectifs. Ainsi, où en sommes-nous de la transcription audio en 2023 ? Comment cela fonctionne-t-il ? Quels sont les avantages, spécificités, méthodes et logiciels à privilégier ? Nous vous répondons dans cet article !

Transcription audio : convertir un fichier sonore en texte

Pour commencer, il faut comprendre que la transcription audio, soit la conversion d’un fichier sonore en texte (speech to text) , ce passage entre deux formes de communication, comporte ses spécificités. Concrètement, « traduire » des ondes sonores, des enregistrements vocaux, en lignes de textes, de mots nécessite une réelle maîtrise et expertise – à la fois technologique et linguistique.

Le texte a plus que jamais sa valeur ajoutée, son importance… Comme l’indique hubspot.fr, le support texte « demeure souvent nécessaire dans le cadre de la stratégie de communication de l’entreprise ; l’écrit touche une audience, la transcription audio en texte améliore le référencement naturel et le format texte est accessible en toute situation ».

Cependant, comme le précise dynamique-mag.com, la transcription audio est une tâche chronophage, complexe. Elle fait « partie intégrante de tâches récurrentes en entreprise quel que soit le secteur d’activité ; elle s’utilise pour réaliser des procès-verbaux, des comptes-rendus de réunions, des rapports » et bien plus ! Elle formalise, synthétise, résume des échanges et crée de nouveaux supports de communication. Transcrire des enregistrements doit pouvoir s’optimiser, se faire efficacement et rapidement.

Aujourd’hui, cette technicité se traduit par des logiciels, des plateformes en ligne, des outils performants basés sur la technologie de reconnaissance automatique de la parole (IA), qui convertissent de façon quasi-automatique. Ce sont ces outils – avec plus ou moins d’intervention humaine derrière - qui permettent de convertir des contenus audios en textes écrits. De ce fait, si transcrire automatiquement un audio en texte est très demandé en 2023 c’est parce que les avantages sont nombreux. Parmi eux :

• Gain de temps et de productivité dans son cœur de métier : la transcription automatique de fichier audio enlève une grosse partie du travail chronophage et permet de se concentrer sur d’autres tâches. (exemple pour le dérushage d’un podcast on utilise la transcription audio)
• Meilleure accessibilité : rendre plus facilement des contenus accessibles en différents formats et ce rapidement ;
• Gain de précision : réduire les risques d’erreurs et de mauvaises interprétations des contenus audio ;
• Organisation et sauvegardes des contenus : facilite l’organisation, la sauvegarde et la structuration des informations ;
• Réutilisation du contenu : permet la création d’autres contenus à partir de la transcription écrite.

Les utilisations de la transcription audio

De ce fait, les utilisations de la transcription audio sont variées, la technologie sous-jacente de reconnaissance automatique de la parole s’adopte aujourd’hui au quotidien dans des différentes situations, comme :

• La Recherche : les chercheurs enregistrent oralement leurs travaux de recherches, les entretiens sous formes d’interviews ou de bilans et les analysent, les transforment en rapports, en thèses… 
•  Le journalisme : les journalistes enregistrent et transcrivent des interviews, des micros-trottoirs pour en faire des articles, des papiers ;
• La santé : les professionnels de santé enregistrent – puis retranscrivent – des dossiers médicaux, des consultations, des conférences :
•  Les études, l’apprentissage : la transcription audio peut faciliter la prise de notes et les révisions, ainsi que le partage de contenus pédagogique pour les Écoles, Universités etc. ;
• Les administrations, collectivités : ces entités utilisent la transcription audio pour des réunions, des comités, des Conseils et établir leurs comptes-rendus ou PV.
• Production et médias : la transcription audio s’utilise massivement pour des enregistrements d’émissions de radios, de podcasts… Cela facilite grandement la partie « dérushage » en vue du montage final.

Ainsi, face à cette multiplicité d’études de cas possibles en matière de transcription audio, nous vous partageons régulièrement sur le blog, différents profils qui utilisent la transcription audio ou speech-to-text.

Différentes méthodes en transcription audio

Comme mentionné précédemment, il existe plusieurs méthodes en transcription audio :

1.  Transcription manuelle : se réalise entièrement par un vélotypiste.

2.  Transcription automatique (IA) : utilisation d’outils technologiques proposant la reconnaissance automatique de la parole.

3.  Transcription hybride : combinaison de la transcription automatique avec des services humains (relecture)

Aujourd’hui, la transcription automatique est davantage plébiscitée du fait des gros progrès technologiques.   Cependant pour des projets professionnels complets, des travaux de transcription audio pour des domaines spécifiques, pointues ou techniques  la transcription hybride est à privilégier.

Les meilleures pratiques et outils pour de la transcription audio

Globalement, face à cet engouement autour de la transcription automatique, il est important de s’y prendre correctement pour un rendu de qualité et une optimisation du processus de travail. Ainsi, plusieurs bonnes pratiques s’envisagent afin d’optimiser les transcriptions audios et bénéficier du meilleur de cette technologie :

➞ Utiliser des fichiers audios de bonne qualité ;

➞ Préparer au préalable les fichiers audio – éliminer les bruits de fond, améliorer la qualité audio ;

➞ Choisir (comparer et tester) des outils de transcription automatique, logiciels, services de transcription fiables et précis ;

➞ Relire et corriger humainement les transcriptions livrées pour vérifier l’exactitude des informations transcrites, la qualité et pertinence textuelle etc.

Ainsi, pour vous accompagner dans ce processus, sachez qu’il existe globalement trois types d’outils et services de transcription audio :

1.   Les logiciels de reconnaissance vocale : Dragon NaturallySpeaking, Google Speech-to-Text…

2.   Les plateformes de transcription en ligne : Rev, TranscribeMe, Temi, Amberscript, Otter.ai etc.

3.   Les services de transcription manuelle : Alphatrad, RDTranscription, Cedexa, Ubiqus. 

Le problème majeur d’utiliser uniquement des logiciels de reconnaissance vocale ou des plateformes de transcription en ligne est le manque de fiabilité, d'expertise, de gestion du volume, d'interaction humaine ou des fois le manque de possibilité d’intégration dans des processus internes . 

Authôt : une expertise complète en transcription audio

Chez Authôt, nous sommes spécialisées en reconnaissance vocale ou reconnaissance automatique de la parole – le processus technologique et linguistique au cœur d’une bonne transcription audio – depuis 2012 !

Nous faisons la différence grâce à un suivi humain et technologique de A à Z – avec test, mise en place, traitement, relecture, livraison et services additionnels (comme la traduction). Nous proposons des plateformes en ligne de transcription et de sous-titrage et offrons des microservices sur-mesure pour compléter tout le projet de transcription audio ou vidéo. 

Nous avons une vision large et multilingue du processus. En effet, nous sommes une entreprise francophone qui œuvre avec des experts natifs dans une centaine de langues vivantes différentes ! Enfin, grâce à nos pôles validation et recherche et développement, nous sommes toujours à la pointe de l’innovation pour une qualité toujours plus accrue des transcriptions de nos clients. Les transcriptions audios traitées par nos outils et notre service opérationnel sont également éthiquement protégées et conformes aux réglementations en vigueur.

La transcription audio en milieu professionnel a de nombreux avantages lorsqu’elle est correctement appréhendée et utilisée. Si vous êtes intéressés de l’utiliser pour votre entité, votre domaine d’expertise, n’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de notre expérience !